Esta Política describe cómo BrandPromo (en adelante, "la App"), un producto de BrandGen, trata los datos a los que accede cuando un comerciante la instala en su tienda de Tiendanube. Al instalar la App, el comerciante acepta esta Política.
BrandPromo es una aplicación de campañas de promoción para tiendas de Tiendanube. Responsable del tratamiento: BrandGen. Contacto: soporte@brandgen.com.ar.
La App accede y almacena únicamente los datos necesarios para operar las campañas del comerciante:
La App NO recolecta ni almacena datos personales de los clientes finales de la tienda (nombres, emails, direcciones, medios de pago). Solo trata información de la tienda y de sus campañas.
Exclusivamente para prestar el servicio: aplicar y revertir descuentos sobre el precio promocional, crear y eliminar cupones, mostrar los widgets de promoción en la tienda, y generar el reporte por campaña. No usamos los datos para perfilado publicitario ni los vendemos a terceros.
Con Tiendanube, a través de su API oficial, para ejecutar las acciones que el comerciante configura. Con nuestro proveedor de infraestructura de hosting, que almacena los datos por cuenta nuestra bajo medidas de seguridad. No compartimos datos con otros terceros salvo obligación legal.
El token de acceso se almacena cifrado. Toda la comunicación viaja sobre HTTPS. El acceso a los datos está restringido al funcionamiento de la App.
Los datos se conservan mientras la App esté instalada. Al desinstalarla, la App revierte los precios a su valor original (best-effort) y deja de operar. Ante una solicitud de eliminación de la tienda (webhook store/redact de Tiendanube), eliminamos todos los datos de esa tienda, incluida la credencial de acceso, dentro de los plazos que exige la plataforma.
El comerciante puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a soporte@brandgen.com.ar. La desinstalación de la App también dispara el borrado de los datos asociados.
La App atiende los webhooks de privacidad de Tiendanube (store/redact, customers/redact, customers/data_request) en línea con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y normativa aplicable. Como no almacenamos datos personales de clientes finales, las solicitudes referidas a esos clientes se responden dejando constancia de que no hay datos que exportar o borrar.
Podemos actualizar esta Política. La fecha de "última actualización" refleja la versión vigente. Cambios sustanciales se comunicarán por los canales de la App.
Dudas o solicitudes: soporte@brandgen.com.ar.